问题
电脑插入外置光驱，电脑无法识别，请查看设备管理器，发现DVD设备感叹号，提示DVD光驱由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏,Windows 无法启动这个硬件设备。(代码 19)
解决方案
先通过开始-->运行（输入regedit)-->注册表编辑器。到这个目录下去HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}下面有两个upperfilter”项和“loweverfilter”项，都删除（如果只有一个就删除一个）。然后重起就行了，右边有解释可以知道是什么设备，如果其它设备这样，也可以用同样的方法。